นโยบายความเป็นส่วนตัว

โคลเวอร์ พลัส ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและผู้ใช้บริการทุกท่าน

📅 อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568

สรุปสั้น: เราเก็บข้อมูลของคุณเฉพาะที่จำเป็นในการให้บริการ ไม่ขายข้อมูลแก่บุคคลที่สาม และคุณมีสิทธิ์ในข้อมูลของตนเองเสมอ

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

โคลเวอร์ พลัส ("บริษัทฯ", "เรา") อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีต่อไปนี้

ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง ได้แก่:

  • ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลติดต่อ เช่น เบอร์โทรศัพท์ อีเมล
  • ที่อยู่สำหรับการจัดส่งสินค้า
  • รายละเอียดคำสั่งซื้อและความต้องการสินค้า
  • ข้อความหรือคำถามที่ส่งผ่านแบบฟอร์มติดต่อ Line หรืออีเมล

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ ได้แก่:

  • ข้อมูลการเข้าชมเว็บไซต์ เช่น IP Address ประเภทเบราว์เซอร์ หน้าที่เข้าชม
  • ข้อมูลคุกกี้สำหรับการวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์

2 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

  1. เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อและจัดส่งสินค้าถึงท่าน
  2. เพื่อติดต่อสื่อสารและตอบคำถามหรือข้อสงสัยของท่าน
  3. เพื่อแจ้งข้อมูลโปรโมชัน สินค้าใหม่ หรือข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อท่านยินยอม)
  4. เพื่อปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพสินค้า บริการ และเว็บไซต์ของเรา
  5. เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เราจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

3 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

บริษัทฯ จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้

  • ผู้ให้บริการขนส่ง เฉพาะที่จำเป็นสำหรับการจัดส่งสินค้า
  • ผู้ให้บริการระบบเทคโนโลยี เช่น ระบบชำระเงิน ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ
  • หน่วยงานของรัฐหรือศาล เมื่อมีคำสั่งตามกฎหมาย

⚠️ เราจะไม่ขายข้อมูลของท่านให้แก่บริษัทโฆษณาหรือนักการตลาดภายนอกในทุกกรณี

4 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึง

  • การเข้ารหัสข้อมูลในระหว่างการส่งผ่าน (SSL/TLS)
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็น
  • การตรวจสอบและปรับปรุงระบบรักษาความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ หากท่านสงสัยว่าข้อมูลของท่านอาจถูกละเมิด โปรดติดต่อเราทันที

5 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปเราจะเก็บข้อมูล

  • ข้อมูลคำสั่งซื้อและธุรกรรม: ไม่เกิน 5 ปีนับจากวันที่ทำรายการ
  • ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร: ไม่เกิน 2 ปีนับจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
  • ข้อมูลคุกกี้และการใช้งานเว็บไซต์: ตามที่ระบุในการตั้งค่าคุกกี้

6 สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

  • สิทธิ์รับทราบ รับทราบถึงการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของตน
  • สิทธิ์เข้าถึง ขอตรวจสอบหรือขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตน
  • สิทธิ์แก้ไข ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
  • สิทธิ์ลบ ขอให้ลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ เมื่อไม่จำเป็นอีกต่อไป
  • สิทธิ์คัดค้าน คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณี
  • สิทธิ์ถอนความยินยอม ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ

หากต้องการใช้สิทธิ์ดังกล่าว โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 10

7 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ของเราอาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ คุกกี้ที่เราใช้ได้แก่

  • คุกกี้ที่จำเป็น สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์
  • คุกกี้วิเคราะห์ เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานโดยไม่ระบุตัวตน

ท่านสามารถตั้งค่าการปฏิเสธคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตามอาจส่งผลต่อการใช้งานบางส่วนของเว็บไซต์

8 การเชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์ภายนอก

เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก เช่น Google Maps, Line Official Account บริษัทฯ ไม่มีความรับผิดชอบต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือเนื้อหาของเว็บไซต์ดังกล่าว แนะนำให้ท่านอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์นั้นๆ โดยตรง

9 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย ข้อบังคับ และการดำเนินงานของบริษัทฯ

การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งให้ท่านทราบผ่านเว็บไซต์นี้ โดยระบุวันที่อัปเดตล่าสุดด้านบนของหน้านี้ การที่ท่านยังคงใช้บริการหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว

10 ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ โปรดติดต่อเราได้ที่

🍀 โคลเวอร์ พลัส

เจ้าหน้าที่ดูแลข้อมูลส่วนบุคคลพร้อมให้บริการและรับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล